2016年,第八师石河子市不动产登记中心成立,率先颁发全兵团第一本《不动产权证书》。诞生之喜中面临着程序繁复、业务低效、体系滞后等问题,既正确又速效的高质量发展是不断探索创新之路。中心一改前瞻中,一站式服务、让“数据多跑腿,群众歇歇腿”、交房即发证的速度、温度构建出耀眼的辉煌,数不胜数的锦旗、感谢信肯定着新疆生产建设兵团文明单位、八师石河子市先进基层党组织称号等荣誉。成绩斐然中映射着全体工作人员殚精竭虑。
交房即发证
2021年12月26日,购房户彭保志成为全疆首位交房时就拿上不动产证的购房户。同时拿到石河子27小区新房钥匙和不动产证的彭保志说,交房即发证这在以前是不可想象的,以前他办不动产证一趟一趟跑,住进去好久才能拿到不动产证,现在交房即发证速度快的让人都有点懵。
受益于石河子不动产登记中心信息化建设,通过将房、地数据整合,实现不动产登记电子信息化。部门协同、靠前服务中实现交房即发证;与银行和企业合作,就近办不动产证让人满为患的场景成为过去。现在购买新房或办不动产抵押,可签合同备案后直接办预告登记;在银行签完合同即可办不动产抵押或解押,实现了不动产登记“零跑腿”。
开启快车道
全疆首创打破部门壁垒一站式服务。在第八师石河子市政府的关心下,市房屋产权交易中心与市不动产登记中心2017年3月合并,一套班子、一套管理、外部一套申请资料、一个窗口出证,终结了办不动产登记需一、二个月的时代,开启不动产登记受理的快车道。
为满足群众快速拿证的需求,在打造不动产登记及房产管理一体化系统、不动产与房产数据共享、不动产互联网+便民服务项目之初,中心工作人员多少次日夜加班比对;为了校对一个图斑与楼盘挂接,多少次往返现场;参与设计反复与住建局沟通,务实中一个不动产加房产管理的一体化平台:无中间环节、从企业备案到取得土地使用权办不动产证、到办商品房预售许可证、从预测面积到楼盘表的建立审核等等,环环相扣中住建、不动产登记按各自职责登录操作,以及自助查询机、人脸识别等设备全方位运行,各类表格填写内容,嵌入制式合同规范系统等,使办理预告、抵押、解押及新办转移等业务实现“不见面"登记与智能审核的即时办结,科技领跑速度中为不动产登记立等可取提供了高质量支撑。
便民惠企服务
“互联网+不动产登记”便民惠企服务,让企业和群众通过手机获悉凯发备用手机登录的公告、办事指南、预约取号、进度查询、产权信息查询等服务;设立10家银行抵押登记便民点;将不动产登记延伸至开发单位;在师市拓展58家房地产开发单位办预告登记、新建商品房转移登记;依托兵团政务服务平台构建不见面服务体系,实现跨省通办、一窗受理,线上传资料,线下跑一次。
打铁还需自身硬,中心落实首问负责制、一次性告知制、ab 配角制、大厅主任值班制、引导员制、大厅手机电话管理等制度。发挥党支部战斗堡垒作用,开展“文明服务之星”“岗位标兵”“党员先锋岗”“学雷锋志愿服务站”等活动,提升服务质量和服务温度。还定期与不定期交叉考试、闭卷与提问等形式,提升能力培养人才,确保不动产登记连续、稳定运行。
结合党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。工作人员深入各小区、医院、养老院,开展上门服务下楼签字服务数百次;专人对接重点企业项目,全力保障企业登记权益;微信支付、延时服务、邮寄服务、税务协作、中午无休,全天受理;实现房产交易与不动产登记及税务“一窗受理、并行办理”;将水电气暖报装及更名纳入“一件事一次办”联办机制,快速高效便利群众。
文明礼仪培训、窗口服务情景模拟以及通过“好差评”打分、接受群众监督等方式提升窗口文明服务力度,全程使用文明礼貌用语、即时限时办结的多角度优化服务,让石河子市民文婧、钟颖在谈到不动产办理体会时,直呼“要给这样的服务点赞!”。
凝心聚力高质发展
2022年,石河子市不动产登记中心戒骄戒躁中,持续发力完善系统、推进电子证照、继续推行“互联网 不动产登记”,推动不动产登记实体大厅向网上大厅延伸,把实体大厅、网上大厅、服务热线等结合中,做到线上线下功能互补凝心聚力高质发展。
过去的5年,第八师石河子市不动产中心的变化日新月异,硕果累累,创新举措令人称赞更引人思考。以落实惠民、便民工作为毕生责任,以提升速度、温度为至高追求,第八师石河子市不动产登记中心一直在努力进取、不断创新,用速度、温度构建的辉煌也会更加的耀眼!(葛俊莉)